Política de Privacidad de DoctorNET

Última actualización: 21/11/2025

En DoctorNet asumimos un compromiso serio con la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información de los médicos y profesionales de la salud que utilizan nuestro servicio, así como de los pacientes que puedan contactar a través de los formularios disponibles en cada perfil.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos los datos personales dentro del servicio DoctorNet , un perfil médico digital diseñado para brindar presencia profesional, ética y estable en internet.

1. Responsable del tratamiento de datos

DoctorNet (operado por el equipo de diseño y marketing de Drive Tech Advisors, con sede en Venezuela) es responsable del tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios para la creación, publicación y mantenimiento de los perfiles médicos.

Si tiene preguntas, puede escribirnos a:
📧 info@drivetechadvisors.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer el servicio de perfil médico digital en 48 horas y para permitir el contacto directo entre médico y paciente.

2.1. Datos de médicos y profesionales de la salud

Al activar un perfil, recopilamos la información que el profesional ingresa en el formulario:

Nombre y apellidos
Especialidad(es)
Descripción profesional
Fotografía o logo
Servicios que ofrece
Ciudad y país
Datos de contacto (WhatsApp, correo electrónico, enlaces opcionales)
Información administrativa para la activación y facturación
Preferencias sobre servicios adicionales (dominio propio, Google Business Profile, etc.)

2.2. Datos de pacientes o usuarios que contactan al médico

A través del formulario de contacto del perfil, podemos recibir:

Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Mensaje enviado al profesional de la salud

Importante: DoctorNet no almacena ni procesa información clínica ni sensible de pacientes. El formulario es únicamente un medio de contacto inicial entre el paciente y el médico.

3. Uso de la información

Utilizamos los datos para:

Crear y publicar el perfil médico digital en la plataforma.
Prestar servicios de soporte, mantenimiento y hosting.
Comunicarnos con el profesional sobre actualizaciones, recomendaciones o ajustes del servicio o servicios relacionados.
Gestionar solicitudes de add-ons o servicios complementarios.
Mantener la operación segura y estable del sitio.

Nunca utilizamos la información del médico o del paciente para fines no relacionados con el servicio.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos bajo las siguientes bases:

Consentimiento del usuario, otorgado al completar el formulario de activación o al usar el formulario de contacto.
Ejecución del contrato, necesario para brindar el servicio DoctorNet.
Interés legítimo, para garantizar funcionamiento técnico, seguridad y mantenimiento del sitio.

5. Conservación de los datos

Los datos del médico se conservan mientras su suscripción esté activa y por un tiempo razonable tras la cancelación, únicamente para fines administrativos.
Los mensajes enviados por pacientes a través del formulario se reenvían al médico y no se almacenan de manera permanente en nuestros sistemas.

6. Protección y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

Hosting seguro
Certificado SSL
Restricciones de acceso interno
Monitoreo de estabilidad
Contenidos y prácticas alineadas con comunicación ética en salud

Sin embargo, ninguna plataforma es 100% infalible, por lo que promovemos el uso responsable del servicio y la no inclusión de información clínica o sensible en formularios.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

DoctorNet puede utilizar cookies básicas para:

Mejorar la navegación
Recordar configuraciones generales
Analíticas de uso (sin datos sensibles ni identificación médica/paciente)

No realizamos perfiles de comportamiento ni publicidad basada en seguimiento.

8. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

Podemos compartir información solo cuando:

Es necesario para operar el servicio (ej.: proveedor de hosting).
El médico contrata un add-on que requiere integración con un tercero (por ejemplo, dominio propio o Google Business Profile).
Lo exige una autoridad competente conforme a la ley.

9. Derechos de los usuarios

Tanto médicos como pacientes pueden solicitar:

Acceso a sus datos
Rectificación
Actualización
Eliminación
Limitación de tratamiento

Puede escribirnos a info@drivetechadvisors.com para ejercer estos derechos.

10. Enlaces externos

Los perfiles pueden incluir enlaces a redes sociales, WhatsApp o sitios externos de clínicas u hospitales.
DoctorNet no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

11. Cambios en esta Política

DoctorNet puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para mejorar el servicio, cumplir normativas o garantizar mayor protección.

Avisaremos cualquier cambio relevante mediante el sitio web o correo electrónico.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta Política o sobre el manejo de datos personales:

info@drivetechadvisors.com
drivetechadvisors.com